Политика конфиденциальности

1Оператор

1.1.Оператор персональных данных — ИП [ФИО], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес].

1.2.Политика действует для сайта lunapay.at, кабинета moon.lunapay.at, страниц оплаты LunaPay и API.

1.3.Вопросы и запросы по персональным данным принимаются по почте [почта].

2Какие данные мы получаем

2.1.Посетители сайта. Адрес страницы, источник перехода и метки рекламной кампании, тип устройства и браузера, ширина экрана, время на странице. IP-адрес и строка браузера не сохраняются: по ним сервер вычисляет обезличенный отпечаток, который меняется каждые сутки.

2.2.Заявители и магазины. Имя, контакт в Telegram, почта, сайт или бот, описание проекта, реквизиты ИП или организации, данные для выплат, журнал входов в кабинет.

2.3.Покупатели. Сумма и состав платежа, ID покупателя в магазине, банк или адрес кошелька, IP-адрес и данные устройства при оплате. Данные карты обрабатываются в объёме, необходимом для проведения платежа, и передаются банку; код CVC не хранится.

3Зачем мы их обрабатываем

• Проведение платежей, расчёты с магазинами, возвраты и разбор жалоб — для исполнения договора.
• Проверка магазинов и предотвращение мошенничества — для исполнения договора и требований закона.
• Ответы на заявки и обращения в поддержку.
• Учёт посещаемости и источников трафика сайта: обезличенно, а с согласием на cookie — с повторными визитами.
• Исполнение запросов банков и государственных органов в случаях, установленных законом.

4Cookie и учёт посещаемости

4.1.При первом визите сайт спрашивает согласие на аналитические cookie. Без согласия ставится только cookie с вашим выбором, а просмотры считаются обезличенно по суточному отпечатку. С согласием ставятся cookie ниже: так видно повторные визиты и источник первого перехода.

• lp_consent — ваш выбор по cookie, хранится 1 год. Необходимая.
• lp_vid — случайный номер браузера, чтобы отличать новые визиты от повторных, хранится 1 год. Аналитическая.
• lp_src — первый источник перехода: сайт, рекламная метка, страница входа и дата, хранится 90 дней. Аналитическая.
• lp_last — последний источник перехода, хранится 30 дней. Аналитическая.

4.2.Аналитические данные нужны, чтобы понимать, откуда приходят магазины и какие страницы им полезны. Мы не продаём их и не используем для показа рекламы другим компаниям.

4.3.Изменить выбор можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы или очистив cookie в браузере.

5Кому мы передаём данные

5.1.Банкам и платёжным системам — в объёме, необходимом для проведения платежей и разбора споров.

5.2.Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сервис, — для хранения данных.

5.3.Государственным органам — по их запросу в случаях, установленных законом.

5.4.Платежи в USDT записываются в публичную сеть блокчейна; адреса и суммы таких переводов видны всем и не могут быть удалены.

6Сроки хранения

6.1.Записи о платежах и расчётах — [срок], но не меньше срока, установленного законом.

6.2.Данные заявок, по которым магазин не подключён, — 1 год с подачи заявки.

6.3.Сырые данные о посещениях — 90 дней, после этого остаются только обезличенные итоги.

7Ваши права

7.1.Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления и отозвать согласие.

7.2.Запрос направляется на [почта]. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Данные, которые закон обязывает хранить, удаляются по истечении установленного срока.

8Защита данных

8.1.Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Соединения с сервисом шифруются, вход в кабинет защищён вторым фактором.

8.2.Об изменениях политики сообщаем на этой странице с новой датой редакции.